個人情報について基本保護方針の考え

兵庫電力株式会社(以下「当社」)は、電力小売事業を行う個人情報取扱事業者として、個人情報保護の仕組みを構築し、「個人情報の保護に関する法律」及び関係法令等並びにJISQ15001：2017の遵守を徹底いたします。また、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

１．個人情報の適正な取扱い

当社において個人情報を取扱う際は、業務内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な事業範囲内でのみ取得し、利用目的を明確に定め、適正かつ公平な方法で利用及び提供を行います。
また、同意を得た利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱わないとともに、そのために必要な措置を講じます。

２．法規の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を遵守します。

３．個人情報の安全性及び正確性の確保

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止など、個人情報の安全管理のため個人情報保護マネジメントシステムを制定し、適切な管理措置を講ずるとともに、必要な予防処置及び是正処置を行い、個人情報の安全性及び正確性の確保に努めます。

４．個人情報に関する管理体制

当社は、個人情報の保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。

６．個人情報に関する問い合わせへの対応

当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否、その他苦情、相談など、個人情報に関する問合せについての窓口を設置し、2週間以内に対応致します。

お問い合わせ窓口
【 宛 先 】兵庫電力株式会社　個人情報保護管理者 業務マネージャー 宛
【 住 所 】〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階
【 T E L 】078-600-2646 (受付時間：平日 10:00～17:00)

兵庫電力株式会社（以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」という）、「JIS Q 15001:2017」に基づき、以下の事項を「公表」いたします。

１．個人情報の利用目的の公表に関する事項

当社は事業によりお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。

２．保有個人データに関する公表事項について

a)  個人情報取扱事業者の住所

〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階

b)  個人情報取扱事業者である法人の代表の氏名

代表取締役　田中　鋼二郎

• c)  保有個人データの安全管理のために講じた措置

• a) 保有個人データの取扱いに係る規程の整備

  取得、利用、提供、削除、廃棄などについて、社内規程を整備し運用しています。

  b) 組織的安全管理措置

  ・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や社内規程に違反している事実やその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

  ・個人データの取扱い状況について、定期的に点検や監査を実施しています。

  c) 人的安全管理措置

  ・個人データなどの機密情報について、従業員と機密保持契約書を締結しています。

  ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に対し定期的に教育を実施しています。

  d) 物理的安全管理措置

  ・個人データを取扱う区域において、入退室管理の実施や機器等の持込みを制限するなど、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。

  ・個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失などを防止するための措置を講じています。

  e) 技術的安全管理

  ・業務で取扱う必要がある者以外が、アクセスできないよう個人データのアクセス権を制限しています。

  ・個人データを取扱うシステムを外部からの不正アクセスなどから保護する仕組みを導入しています。

３．個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

▶お客さまの同意がある場合
▶お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います)
▶統計的に処理された当社サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報
▶法令に基づき開示することが必要である場合
▶「共同利用プライバシーポリシー」に定める共同利用者

同利用プライバシーポリシー（２０２２年４月１日以降）

※１　当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※２　小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/）をご参照ください。）

※３　一般送配電事業者とは、以下をいいます。
北海道電力ネットワーク株式会社（https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html）
東北電力ネットワーク株式会社（ https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/ ）
東京電力パワーグリッド株式会社（ https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/ ）
中部電力パワーグリッド株式会社（ https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/ ）
北陸電力送配電株式会社（ https://www.rikuden.co.jp/nw_company/ ）
関西電力送配電株式会社（ https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html ）
中国電力ネットワーク株式会社（ https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/ ）
四国電力送配電株式会社（ https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html ）
九州電力送配電株式会社（ https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index ）
沖縄電力株式会社（ https://www.okiden.co.jp/company/guide/ ）
（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください。）

※４　需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。（事業者の名称、所在地，代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください。

※５　電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html）をご参照ください。

※６　「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

５．個人情報の開示に関する当社の対応について

【個人情報開示するかどうかの決定】
個人情報の開示請求をいただいた場合には、当社は原則として２週間以内に個人情報を開示するかどうかを決定し、その旨をお知らせいたします。ただし、事務処理上どうしても困難なとき法律第２条第７項に定める「保有個人データ」に限定させていただきます。その他正当な理由があるときは、その期間を延長する場合があります。 なお、当社における開示の対象は、個人情報の保護に関する。

【個人情報の開示請求について】
ご提出頂きました個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご希望がございましたら、下記の問合せ窓口までご連絡ください。本フォームでは、セッション管理のため Cookie を利用しています。

６．開示等の求めのお申し出先

開示等をお求めの場合は、必要書類および手数料を下記までご郵送下さい。
【 宛 先 】兵庫電力株式会社　個人情報保護管理者 宛
【 住 所 】〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階
【 T E L 】078-600-2646 (受付時間：平日 10:00～17:00)

開示等のお求めに際してご提出頂く書類

ご本人様、または代理人ご自身であることを証明する書類は、以下のうち１通のコピーをお送りください。

●運転免許証(本籍地は隠してください)
●健康保険証
●旅券(パスポート)
●写真付き住民基本台帳カード
●外国人登録証明書
●国民年金手帳厚生年金手帳
●その他公的機関が発行する写真付き証明書

※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
【手数料について】
「 開示 」もしくは、「 利用目的の通知 」をご請求頂く場合は、以下金額の手数料が必要です。
請求１件につき：540円負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
※手数料については、手数料分の郵便切手、または郵便定額小為替を同封して郵送ください。